Abwanderungsrate

Abwanderungsrate
Abwanderungsrate f V&M, WIWI churn rate (Kundenbindungsmanagement; Kombination von change = Wechsel + turn = Abkehr; definiert als Anzahl abgewanderter Kunden je Periode dividiert durch den durchschnittlichen Kundenbestand; Gegensatz: retention rate = Halterate; churn rate + retention rate = Abwanderungsrate + Halterate = 1)
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Abwanderungsrate
rate of emigration.

Business german-english dictionary. 2013.

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